Ответы на часто задаваемые вопросы в казино Риобет

ТОП популярных вопросов

Как выполнить верификацию электронной почты, телефона и паспорта?

В случае запроса на подтверждение ваших личных данных, посетите раздел "Верификация" на сайте. Чтобы подтвердить свой телефон или электронную почту, перейдите в раздел "Контактная информация" и следуйте указаниям. Для верификации паспорта нажмите "Загрузить документы" и следуйте инструкциям, которые появятся далее.

Как снять средства, полученные с использованием фриспинов?

После отыгрыша фриспинов вы получаете бонус «Выигрыши с фриспинов», который подлежит дальнейшей отыгрышу в игровых автоматах или других играх на сайте, прежде чем будет возможен вывод средств. Эти выигрыши перечисляются на ваш основной счет и станут доступны для вывода после выполнения условий отыгрыша, что необходимо для предотвращения злоупотреблений системой бонусов. По завершении этих условий к общей сумме выигрыша добавится сумма отыгранного бонуса.

Каков срок обработки выплат?

Обычно выплата средств производится в течение пяти минут после подачи заявки на вывод денег. Однако в определенных обстоятельствах процедура может занять до 24 часов.

Регистрация. Личный кабинет. Верификация

Как обеспечивается честная игра?

Честная игра обеспечивается путём сотрудничества исключительно с ведущими разработчиками игр, которые регулярно проходят проверку на соответствие. Наша деятельность лицензирована правительством Кюрасао, и мы ежегодно подтверждаем наше соответствие лицензионным требованиям. Кроме того, в рулетке используется встроенная система проверки честности, которая гарантирует защиту результатов игры до начала ставок.

Можно ли мне завести несколько аккаунтов?

Каждому пользователю разрешается создать и использовать только один аккаунт.

Необходима ли проверка личности по паспорту?

Администрация оставляет за собой право запросить документальное подтверждение личности для подтверждения возраста пользователя старше 18 лет, отсутствия нескольких аккаунтов или по иным причинам. Процедуру верификации можно инициировать в личном кабинете, в разделе "Верификация". Однако для участия в играх на деньги подтверждение документами не всегда требуется.

Как произвести смену пароля?

Изменить пароль можно в личном кабинете пользователя, во вкладке "Безопасность". Для повышения безопасности аккаунта рекомендуется включить дополнительные методы верификации при выводе средств и входе в аккаунт, такие как PIN-код, двухфакторная аутентификация (2FA) или через Telegram.

Каким образом можно связаться со службой поддержки казино?

Наша служба поддержки доступна в режиме онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Обращаться можно напрямую через систему сообщений в вашем личном кабинете, в разделе "Сообщения". Если вам удобнее использовать электронную почту, пишите на support@riobet.com. Также мы предлагаем возможность связи через Skype по идентификатору riosupport.

Депозит

Какие валютные опции доступны на вашем сайте?

На нашем сайте предоставлена возможность совершения финансовых операций в валютах, удобных пользователю, включая RUB, UAH, USD и EUR, а также поддерживаются криптовалюты, такие как BTC, ETH, LTC, TRX и USDT. Чтобы изменить валюту, посетите раздел "Финансы". В рамках одного аккаунта можно вести несколько счетов в различных валютах.

Как выполнить внесение средств на счет?

Внести средства можно через раздел "Депозит", выбрав предпочитаемую платежную систему и указав желаемую сумму. При этом за пополнение счета комиссия не взимается.

Каков размер минимального депозита на сайте?

Минимальный взнос для депозита составляет 10 USD/EURO, 500 RUB, 20 UAH, а в криптовалюте - 0.001 BTC, 0.005 ETH, 0.01 LTC, 1 TRX или 10 USDT.

Что делать, если депозит не зачислен на счет?

Если ваш депозит не отражается на счете, вам следует проверить номер транзакции в разделе "История операций", затем написать в службу поддержки через "Сообщения" с темой "Не зачислено", укажите детали платежа и приложите скриншот подтверждения транзакции из вашего интернет-банка или платежной системы, подтверждающий списание средств. Обратите внимание, если у вас активирован бонус, депозит может быть отложен до момента отыгрыша бонуса без вейджера, и вы сможете активировать депозит позже в разделе "Бонусы", после того как решите вопрос с активным бонусом.

Вывод средств

Как долго занимает процесс обработки выплаты?

Выплаты обычно обрабатываются в течение пяти минут с момента получения заявки. Однако в определённых случаях время обработки может увеличиться до двадцати четырёх часов.

Какова нижняя граница суммы для осуществления выплаты?

На сайте установлен минимальный порог для вывода средств: 10 долларов США, 10 евро, 10 рублей (не на все платежные системы), 50 гривен, 0.002 биткоина, 0.005 эфириума, 0.1 лайткоина, 100 тронов или 20 тетеров. Обратите внимание, что не все платежные системы могут поддерживать эти минимальные лимиты. Подробная информация о лимитах доступна в разделе "Депозиты и выплаты".